这些年，和很多做企业的人聊，发现大家看问题的心态，都不一样了。

不确定，已成共识。做决策的人要面对的变化，越来越快，越来越多，越来越复杂。

(资料图)

但，还是要面对，要做决策，因为变化里，藏着机会。

怎么找到这些机会？当然可以 从眼前的波动中找。 但要做到提前布局准备，在机会来临前筑好自己的竞争护城河，我建议你，还要看更长远的变化：趋势。

对商业世界来说，工业革命、互联网浪潮、人口结构转变…这些一旦开始，就再也不会回头的变化，就是趋势。而对每个决策者来说，趋利避害，因势导利，就是趋势。

威胁、挑战、商机、布局…所有的战略决策，都离不开，对趋势的准确判断和提早准备。

前段时间，奥美咨询发布了一份趋势报告，叫《2030年预测》，挺有意思。

一方面，这份报告，从全球的视角出发，却又和中国的当下互相印证，对可能从根本上影响企业、为企业带来全新增长机会的未来趋势，大胆做出了一些预测。

另一方面，它在变化快到让人焦虑的2023年，依然选择了以2 030年为锚点，从瞬息万变的商业波动中，梳理出趋势，为有意愿长期发展，提前布局的决策者，提供参考。

你的行业，是否还在按照你以为的方式在发展？未来的企业，可能需要面对什么样的新挑战？你的消费者人群，又会发生什么变化？

今天，就挑出几个让我有启发的点和你分享。也许看完的你，再看回自己手头的业务时，会有些不一样的想法。

不确定，企业该如何适应？

有一个道理，非常朴素：发展，离不开稳定。

国家是这样，企业也是这样。

那么，不稳定，还能发展吗？

这个问题，太痛了。

想想过去三年，旅游业、餐饮业、外 贸业…如果企业有心电图，它的心率说不定会和下面这张图同频。

图源：奥美咨询《2030年预测》

这，是奥美的报告里，展示的世界不确定性指数。

可以看到，过去二十年里，世界不确定性指数，日趋剧烈。

外部环境，越来越不确定了。这对企业来说意味着什么呢？

意味着，昔日的稳定被打破，需求、制造、运输、支付…都被打乱。

怎么办？适应。如果不能改变趋势，就重塑自己。

比如，奥美报告里，就提出了这样一个观点：

从现在到2030年的几年里，提高柔性和高灵活性，是企业在应对日益加剧的不确定时，可以做的准备。

你的供应链够不够稳固? 有没有多样性？合作出现干扰时，你有没有其它选项可以选？

你的企业在垂直整合方面是否保有余地？当市场对你产品的需求发生变化时，你来不来得及调整和反应？

你有没有建立起自己的品牌护城河？越是不确定的时代，消费者越倾向于选择一个值得信任的品牌，他们会不会选你？

2030年只是一个数字，代表你还有调整的时间。

马上审视，马上调整，确保自己在不确定的时代中，保有灵活性，当下一次冲击来临时，让自己，扛得住干扰，拿得出选项。

当然，除了你的供应链管理部门，人事部门也有一个准备可以提前做。

招人，会发生什么变化？

人事部门，压力大吗？

地球上明明已经有80亿人口，人还不好招吗？

还真的，不好招。并且未来，会更不好招。

怎么说？

国家统计局数据显示，2022年,中国人口自然增长率为-0.60‰，这也是61年来，我国人口第一次出现负增长。

未来，人力，作为资源，不再是“取之不竭”的状态。

看看奥美报告里的这张图吧。

图源：奥美咨询《2030年预测》

不看标题只看图，会觉得这走势，有些有气无力。

看标题呢？你可能会更有气无力:人口增长已经放缓，年龄合适的人力资源，不够了。

劳动力，从哪来？

人口结构变动之外，根据奥美报告的2组数据，随着经济发展，对劳动力的需求，也变了：

1，到2030年，从事涉及体力劳动和手工技能任务的总工作时间，将减少14%，而使用技术技能的工作时间，将增加55%。

2, 根据光辉国际的数据，这将导致全球劳动力短缺，到2030年空缺职位将达8500万个。

对技术人才需求加大，也会让企业人事部门的压力进一步变大。 因为比起体力和手工人才，受过高等教育、懂技术技能的人才，显然更稀缺。

图源：奥美咨询《2030年预测》

招人会变得这么难？企业能怎么办？

改变。提前看懂趋势，提前改变过往的招聘和管理思路。

奥美报告里，就发出了两个提醒。

第一，能干活的，除了人，还有机器人和人工智能。

“他们”，可以缓解劳动力缺口。

这个趋势，如今已经有迹可循。

如今，当你走进一座工厂，你很可能会发现，流水线上，很多都是机器人了。

以后，当你走进写字楼呢？如果你关注过人工智能，比如惊艳了全世界的ChatGPT，比如已搭载在微软office里的Copilot…你会发现，人工智能，也已经开始”进入职场”了。

人力不够，科技来凑。

如果科技还是凑不够呢？

奥美的第二个提醒，也值得很多管理者提前思考：

以后，管理者要面对的，可能是一支更分散、更自主、更多元的团队了。

身处异地的人才、已退休但有经验的人才、曾不被关注的残疾人…也都可以缓解劳动力缺口。

要管理好这样的团队，一味拒绝远程办公，继续着重在激励年轻员工、强调员工忠诚度的管理方式，会过时的。

那，有没有什么不过时的？

蔓延到更多行业的共享

在中国，有一项商业模式，走在世界前列。很多朋友去国外，都会怀念它的效率：共享。

共享单车、共享充电宝、共享办公空间……

如果现在有人说：“共享是未来的趋势”，中国的创业者，可能会笑：这个我已经很熟了。

但，看完奥美的这份报告，可能会有所改观。

这份报告和你说：“共享是未来趋势。”

等等，先别笑。尤其，如果你是宝马车主。

因为，这里说的共享，不是单车，而是宝马。宝马，已经有了租赁加热座椅、自适应远光灯等服务。

而很多专为富人服务的公司，也开始迅速调整，从一锤子买卖的“所有权模式”，转向“租赁模式”。

根据波士顿咨询公司（BCG）的数据：到2030 年，车载租赁、汽车共享、分享产权构成的全球订阅和租赁市场，可能达到400 亿美元，占新车总销量的15%。

这种趋势，还不止是在汽车行业。在许多行业，分享产权形式和租赁形式都将有可能颠覆整个行业的生态，改变公司的盈利方式。

为什么，万物都要共享？因为，共享这种模式，真的太会“做人”了，把交易双方都安排得明明白白。

对企业来说，同一个产品，可以收很多次费，在有限生命周期里，产品的价值可以被“共享”得更高。

对消费者来说，这种模式也让他们使用的成本能被分摊得更低，甚至可以用到原本难以负担的产品。

交易双方，都通过订阅、租赁或共享的模式获得了更大的价值。

这，就是值得企业思考的商机。

图源：奥美咨询《2030年预测》

怎么判断和把握这个商机？

奥美报告中，列出了4个即将迈向订阅、租赁或共享模式的行业：家电、家具、硬件和消费电子。

这些方向，可供参考。但不管你的企业是不是在这4个行业之中，一个更重要的动作是： 重新思考，你的基本交易模式。

一定要思考，在下一波浪潮落下、竞争趋向白热化之前，提前布局，做好准备。

而在这波可能的共享浪潮来临前，有一波更具革命性的浪潮，已经汹涌地上岸了。

不可绕过的人工智能

比尔盖茨，上个月刚刚发出声音：人工智能时代已经开启。

而科技的法则就是，已经开启，就再不会回头，无法阻挡。

蒸汽机、电力、互联网…科技的变革出现时，所有企业都要做好全面变革，或“被变革”的准备。

人工智能，也一样。

现在，人工智能的浪潮已经进行到什么程度了呢？

奥美的这份报告里，对此的判断是：即使很多人都在讨论，人工智能目前还没有那么智能，存在固有的计算障碍， 但，人工智能的成本效益，已经开始高于类似的人力解决方案。

换句话说，人工智能，已经比人工，更便宜、更好用、更降本增效。

图源：奥美咨询《2030年预测》

先看懂这件事的人，已经行动起来。比如尝试“雇佣”ChatGPT，向他提需求，和他打配合，顺便到朋友圈惊呼：“看看他干的，太难以想象了。”

太难以想象了，这位时代带来的新同事。而这样的同事，未来还会更多。比如，帮你画图、开车、做决策…

而作为他的同事，你除了担心会不会取代，或者考虑要不要用他取代你的人类员工，还有什么能做的吗？

奥美的报告，提到了普华永道的这段话：

“AI领跑者将拥有卓越的客户洞察力。直接的竞争优势包括提高利用消费者偏好的能力，根据这些个人需求量身定制产品，并在此过程中占据市场更大份额。”

企业，可以站在“人工智能”的肩膀上，凭借“他们”的分析，在营销决策的更上游处竞争：做好消费者洞察，并把这些洞察转化成更好的产品和服务。

你，做好准备了吗？

在回答这个问题之前，奥美报告还发出了一个提醒：你需要重点洞察的消费者，可能，也变了。

消费人群的重点在哪里

提问：当你看到“消费者”这三个字时，你第一个想到的是什么群体？

太多品牌，眼里锁定的，是年轻人，手里的营销资源，也都集中砸在年轻人群体。

这是偏见吗？

奥美报告里，对这种现象表示理解的同时，也发出了警报：

品牌、产品设计师、市场策划…都习惯关注年轻消费者。

因为，确实，他们代表着未来。在品牌建立初期，网罗住年轻人的偏好，无疑可以为品牌带来很长一段时间的红利。

所以，一想到“消费者”，就想到“年轻人”，这不是偏见，是策略。

但现在，这种策略，可能已经过时了。

因为，老年人，手里的可支配收入更多。多到可以成为比“年轻人”更重要的消费群体。

很多做市场的人，可能会说：不一定。老年人，可能有更多存款，但他不一定愿意花在你的产品上啊。他们爱买的，可能是保健品、健步鞋、足浴盆…

但，真的是这样吗？

如果这是你以前对“银发经济”的理解，那未来，你的理解乃至生意，都可能会受到挑战。

根据奥美报告的观点和数据，到2030 年，老龄人口，可能具备更大的消费力。

因为，一方面，社会正在老龄化，老年人群体在变多。

在全球，60岁以上的人口数量已经超过了5岁以下的人口。到2030 年， 每6个人中至少有1个老人。

图源：奥美咨询《2030年预测》

另一方面，老年人群，还可能是世界上最富有的年龄组。

根据世界银行的数据，他们在2030年的支出将达到15万亿美元。

图源：奥美咨询《2030年预测》

看完这组数据，很多企业的决策人，有必要重新思考一个问题：

如果未来，老年人有可能取代年轻人，成为营销的首选人群，那我们现在，可以做什么？

奥美的报告里，列出了一些企业的做法，也许对你会有启发：

快消品行业，吉列公司推出了一款专为护理人员设计的剃须刀，方便地为他人剃须。

服务业，已经有专门为老年学习者设计的教育项目。

金融业，也有很多专门面向退休人群推出的产品方案。

……

最后的话

每一次面对变化的冲击，总会有人问：怎么办？怎么办？

同时，也总会有人，在变化到来之前，就已经提前洞察，快速行动，一次次把不确定的“危机”扭转为“商机” 。

我们不能做的，是寄希望于每次预测都一定能准确，每次尝试都一定能成功。因为世界的主旋律，从来都是“不确定”。

但是，我们能做的，是在面对一个又一个“不确定”时，保持对趋势的思考，并在思考后快速行动。

用时间差里的强准备，来筑起竞争护城河，对冲不确定带来的风险。

这也是为什么，我们这次和你分享奥美咨询的这个报告。希望这份报告，对你也有一些启发。

最后，感谢奥美咨询，给我们带来这些有价值的趋势思考。

祝福。当变化发生，让我们一起，看见、思考、行动。